En Plumoria queremos que disfrutes de tu descanso con total tranquilidad. Por eso, te ofrecemos políticas de devolución simples y seguras:
Contás con 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
Para poder aceptar la devolución, el producto debe estar:
En perfecto estado (sin uso, manchas, olores ni daños).
En su empaque original, con etiquetas y accesorios incluidos.
Acompañado del comprobante de compra.
✔️ Producto con fallas de fabricación.
✔️ Error en el envío (modelo, color o medida diferente al solicitado).
✔️ No cumplió con tus expectativas (aplica cambio o nota de crédito).
Si la devolución es por error de Plumoria o defecto de fábrica, cubrimos todos los costos de envío.
Si la devolución es por cambio voluntario del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.
Escribinos a 📩 [email protected] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 a 48 hs hábiles con las instrucciones para coordinar el retiro o el cambio.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos con el reintegro, cambio o nota de créditosegún tu preferencia.
Los reintegros se realizan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
El plazo de acreditación puede variar según la entidad emisora (hasta 10 días hábiles).
✅ En Plumoria, tu confianza es nuestra prioridad. Si tenés dudas, escribinos a [email protected] y te asistiremos en todo el proceso.
